เจาะลึก 15 เทรนด์ “ดิจิทัล ประเทศไทย”

1. คนไทยส่วนใหญ่ของประเทศ เข้าถึงอินเทอร์เน็ต และนิยมใช้ Social Media ผ่านมือถือ

  • ประเทศไทย มีประชากร 69.24 ล้านคน แบ่งเป็นผู้หญิง 51.3% และผู้ชาย 48.7% โดย 50% ของจำนวนประชากรทั้งหมด อาศัยอยู่ในเขตเมือง
  • มีเบอร์โทรศัพท์มือถือ 92.33 ล้านเลขหมาย ซึ่งมากกว่าประชากรไทยทั้งประเทศ นั่นหมายความว่าหลายคนถือมากกว่า 1 เลขหมาย
  • 57 ล้านคน สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โดย 55 ล้านคน เป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นประจำ
  • 51 ล้านคน ใช้งาน Social Media เป็นประจำ
  • 49 ล้านคน ใช้ Social Media ผ่านโทรศัพท์มือถือ

Global and Thailand Digital Trend 2019

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

2. วัยผู้ใหญ่ ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ และยังคงรับสื่อทีวี

  • คนไทยในกลุ่มผู้ใหญ่ มีโทรศัพท์มือถือเกือบทุกคน โดยใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน 71% และผ่านคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นแบบตั้งโต๊ะ หรือโน้ตบุค 25% และเข้าผ่านแท็บเล็ต 12%
  • 98% ของคนไทยวัยผู้ใหญ่ ยังคงรับสื่อโทรทัศน์
  • มีเพียง 1% ของคนไทยกลุ่มผู้ใหญ่ ที่ดู Online Streaming ผ่านทางโทรทัศน์

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

3. คนไทย ใช้เวลาบนโลกออนไลน์ กว่า 9 ชั่วโมงต่อวัน

  • คนไทยโดยเฉลี่ยแล้ว ใช้อินเทอร์เน็ต 9 ชั่วโมง 11 นาทีต่อวัน (นับรวมทุกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์)
  • ใช้เวลาอยู่กับ Social Media 3 ชั่วโมง 11 นาทีต่อวัน (นับรวมทุกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์)
  • ใช้เวลาดู Online Streaming หรือ Video On Demand 3 ชั่วโมง 44 นาทีต่อวัน
  • ใช้เวลาฟังเพลงแบบ Music Streaming 1 ชั่วโมง 30 นาทีต่อวัน

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

4. คนไทย 90% ที่ใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน – “Google.com” เว็บไซต์เข้าสูงสุด

  • 90% ของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน
  • มีเพียง 8% ใช้อินเทอร์เน็ตอาทิตย์ละครั้ง และ 2% ใช้เดือนละครั้ง
  • Google.com เป็นเว็บไซต์อันดับ 1 ที่คนไทยใช้มากสุด ตามมาด้วย Google.co.th, Facebook.com, YouTube.com นอกจากนี้มี Portal Website ของไทยติดอันดับด้วย คือ Pantip.com และ Sanook.com

สะท้อนให้เห็นว่าถ้านักการตลาด และเจ้าของแบรนด์สินค้า จะทำ Digital marketing ยังคงต้องให้ความสำคัญกับ Search Engine ควบคู่กับแพลตฟอร์ม Social Media และ Portal Web

  • คำค้นหาบน Google สูงสุดในไทย คือ “บอล” ตามมาด้วย หนัง, ผลบอล, แปล และหวย

Global and Thailand Digital Trend 2019

Global and Thailand Digital Trend 2019

Global and Thailand Digital Trend 2019Global and Thailand Digital Trend 2019

 

5. จับตา Online Streaming มาแรง

  • Online Streaming ยอดนิยมคือ การดู Video Streaming (98%)
  • ทีวีออนไลน์ (53%), เล่น Game Streaming (36%), ดู Live Game Streaming (31%) และ ดูการแข่งขัน E-Sport (20%)

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

6. คนไทย ใช้เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียง และใช้แอปพลิเคชันเรียกรถแท็กซี่

  • 45% ของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียง
  • 20% ของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้แอปพลิเคชันเรียกรถ
  • 46% ของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้เครื่องมือ Ad-Blocking
  • 36% ของคนไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้ VPN

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

7. คนไทยใช้เวลากับ “Social Media” กว่า 3 ชั่วโมงต่อวัน – มี Account สื่อสังคมออนไลน์ 10.5 บัญชีต่อคน

  • คนไทย 51 ล้านคนใช้ Social Media และมากถึง 49 ล้านคน ใช้สื่อสังคมออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ
  • ใช้เวลาอยู่กับ Social Media โดยเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 11 นาที
  • คนไทยมี Social Network Account 10.5 บัญชีต่อคน สูงติด Top 5 ของโลก (อันดับ 1 อินเดีย 12.0 บัญชีต่อคน / อันดับ 2 อินโดนีเซีย 11.2 บัญชีต่อคน / อันดับ 3 เวียดนาม 10.8 บัญชีต่อคน / อันดับ 4 เท่ากับไทย คือ โคลัมเบีย 10.5 บัญชีต่อคน / อันดับ 5 ฟิลิปปินส์ 10.4 บัญชีต่อคน)

Global and Thailand Digital Trend 2019 Resize Digital_Thailand_Jan2019_16

 

8. “Facebook” ยังรั้งอันดับ 1 สื่อสังคมออนไลน์ ตามมาด้วย YouTube – LINE

  • Top 10 ของ Social Network และ Messenger ยอดนิยมในไทย ได้แก่ Facebook, YouTube, LINE, Facebook Messenger, Instagram / Twitter / Skype / LinkedIn / Pinterest / WeChat /
  • เมื่อเปรียบเทียบการเข้าถึง “โฆษณา” บนแพลตฟอร์ม Social Network ต่างๆ พบว่า “Facebook” ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยเข้าถึงโฆษณาบนสื่อสังคมออนไลน์ได้มากสุด ด้วยจำนวน 50 ล้านคน ตามมาด้วย Instagram 13 ล้านคน / Twitter 4.7 ล้านคน / Snap Chat 555,000 คน / LinkedIn กว่า 2.4 ล้านคน

Global and Thailand Digital Trend 2019 Global and Thailand Digital Trend 2019

  • ยอดการเข้าถึงโฆษณาบน Facebook (Advertising Reach) ของผู้ใช้งานลดลง 2% ขณะที่ Twitter โตขึ้น 1.4% ข้อมูลดังกล่าว สะท้อนให้เห็นว่าถ้าจะสื่อสารการตลาดผ่าน Social Media ให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น ควรกระจายแพลตฟอร์ม ไม่ควรกระจุก หรือโฟกัสเฉพาะแต่ Facebook อย่างเดียว ถึงแม้จะเป็นแพลตฟอร์มหลักที่คนไทยใช้งานมากสุดก็ตาม
  • กลุ่มผู้ใช้ Social Network ในไทย กลุ่มใหญ่คือ อายุ 18 – 24 ปี และ 25 – 34 ปี
  • กลุ่มผู้ใช้งาน Social Network ที่น่าสนใจ คือ กลุ่มอายุ 45 – 54 ปี และ กลุ่มอายุ 13 – 17 ปี ซึ่งกลุ่มวัยรุ่น ยังเป็นผู้บริโภคกลุ่มสำคัญที่เข้าถึงโฆษณาบน Facebook ได้เป็นอย่างดี

Global and Thailand Digital Trend 2019 Global and Thailand Digital Trend 2019Global and Thailand Digital Trend 2019

 

9. “Instagram” เข้าถึงกลุ่มผู้หญิงได้มีประสิทธิภาพ – “Twitter” เจาะผู้ชายได้มากกว่า

  • จำนวนผู้ใช้ “Instagram” หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า “IG” โฆษณาเข้าถึงผู้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ อยู่ที่ 13 ล้านราย
  • ในจำนวนดังกล่าว เป็นกลุ่มผู้หญิง 62% และผู้ชาย 38%

ตอกย้ำให้เห็นว่า การเติบโตของผู้ใช้งาน Instagram ในไทย นอกจากใช้โพสต์รูป-วิดีโอของตัวเอง ติดตามเพื่อน และศิลปินดารา – เซเลบริตี้แล้ว อีกส่วนหนึ่งยังมาจาก “Social Commerce” ที่พ่อค้าแม่ค้า IG โพสต์รูปขายสินค้า ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าแฟชั่น โดยกลุ่มลูกค้าใหญ่คือ ผู้หญิง

  • ยอดผู้ใช้ “Twitter” ที่โฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ อยู่ที่ 4.7 ล้านราย โดย 53% เป็นผู้ชาย และ 47% เป็นผู้หญิง และยังเป็นแพลตฟอร์มที่เติบโตต่อเนื่อง

Global and Thailand Digital Trend 2019Global and Thailand Digital Trend 201

10. คำค้นหาสุดฮิตบน YouTube “บุพเพสันนิวาส” ติดอันดับ Top 10

  • คำค้นหาที่คนไทยเสิร์ชมากสุดบน YouTube อันดับ 1 คือ เพลง / อันดับ 2 หนัง / อันดับ 3 แดน / อันดับ 4 วิธี / อันดับ 5 ผี / อันดับ 6 การ์ตูน / อันดับ 7 เพลงใหม่ / อันดับ 8 ตลก / อันดับ 9 บุพเพสันนิวาส / อันดับ 10 หนังใหม่

จาก Top 10 คำค้นหาดังกล่าว สะท้อนได้ถึงพฤติกรรมการใช้งาน “YouTube” ในกลุ่มผู้บริโภคไทย ส่วนใหญ่ใช้สำหรับเป็น “สื่อบันเทิง” ที่รับชมเพลง หนัง การ์ตูน และละคร

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

11. คนไทย ใช้มือถือระบบ “Pre-paid” มากกว่า “Post-paid” และ มากถึง 74% ทำธุรกรรม Mobile Banking

  • จากจำนวนเลขหมายในประเทศไทย มากกว่า 92 ล้านเลขหมาย (มากกว่าประชากรไทยทั้งประเทศ) พบว่า 77% เป็นระบบ Pre-paid และ 23% เป็นระบบ Post-paid
  • การใช้งานโทรศัพท์มือถือของคนไทย ส่วนใหญ่ใช้แชทสนทนา (95%) และ ดูวิดีโอออนไลน์ (95%) ตามมาด้วยเล่นเกมออนไลน์ (85%)
  • แต่การใช้งานมือถือในกลุ่มคนไทย ที่น่าสนใจคือ 74% ใช้สำหรับทำธุรกรรม Mobile Banking และ 80% ใช้เปิดแผนที่เดินทาง

Global and Thailand Digital Trend 2019Global and Thailand Digital Trend 2019

12. คนไทย ดาวน์โหลด กว่า 2,000 แอปฯ – มูลค่าการใช้จ่ายผ่านแอปฯ กว่า 500 ล้านเหรียญสหรัฐ

  • ทั้งปี 2018 คนไทยดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือ 2,046 ล้านแอปพลิเคชัน
  • ยอดมูลค่าการใช้จ่ายผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ บนมือถือ ไม่ต่ำกว่า 532 ล้านเหรียญสหรัฐ
  • ในสมาร์ทโฟนที่คนไทยถืออยู่นั้น โดยเฉลี่ยแล้วติดตั้งแอปพลิเคชัน 99 แอปฯ
  • แม้จะติดตั้งแอปพลิเคชันในมือถือเยอะแยะ แต่คนไทยใช้งานจริง 38 แอปฯ ต่อเดือน

แต่การใช้งานมือถือในกลุ่มคนไทย ที่น่าสนใจคือ 74% ใช้สำหรับทำธุรกรรม Mobile Banking และ 80% ใช้เปิดแผนที่เดินทาง

 

13. “LINE” – “Facebook” เป็นแอปฯ ที่คนไทยใช้งานมากสุด – “Netflix” แอปฯ ทำรายได้สูงสุดอันดับ 2

  • “LINE” เป็นแอปพลิเคชันที่คนไทยใช้งานมากสุดในปี 2018 ตามมาด้วย Facebook, Facebook Messenger, Instagram และ LAZADA
  • “Facebook Messenger” เป็นแอปพลิเคชันที่คนไทยดาวน์โหลดมากสุดในปี 2018 ตามมาด้วย Tiktok, Facebook, LINE และ LAZADA
  • ที่น่าสนใจคือ ผลสำรวจ Mobile App Ranking ที่ทำรายได้สูงสุดในปี 2018 อันดับ 1 คือ “LINE” ส่วนอันดับ 2 คือ “Netflix” สถิติดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า Online Streaming อย่าง Netflix เริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนไทยมากขึ้นเรื่อยๆ

Global and Thailand Digital Trend 2019 Global and Thailand Digital Trend 2019 Global and Thailand Digital Trend 2019

 

14. คนไทยอายุ 15 ปีขึ้นไป ทำธุรกรรมการเงินผ่านออนไลน์

  • 85% ของคนไทยอายุ 15 ปีขึ้นไป มีบัญชีกับธนาคาร
  • 9.8% มีบัตรเครดิต และ 8.3% มีบัญชีออนไลน์
  • 19% ซื้อสินค้าออนไลน์ หรือชำระค่าสินค้า-บริการต่างๆ ผ่านออนไลน์
  • 19% ของผู้หญิง และผู้ชายอายุ 15 ปีขึ้นไป ทำ Transaction ผ่านออนไลน์

Global and Thailand Digital Trend 2019

 

15. “เสิร์ชหาสินค้า – ช้อปปิ้ง” กิจกรรมยอดฮิตบนอีคอมเมิร์ซ

  • มากถึง 90% ของกิจกรรมบนอีคอมเมิร์ซ คือ ค้นหาสินค้า และซื้อสินค้าผ่านออนไลน์
  • 71% ช้อปปิ้งออนไลน์ ผ่านโทรศัพท์มือถือ
  • กลุ่มสินค้า-บริการหลักที่นิยมซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ “สินค้าแฟชั่น และความสวยความงาม” มูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 908 ล้านเหรียญสหรัฐ / “อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์” มูลค่าการใช้จ่าย 1,043 ล้านเหรียญสหรัฐ / “อาหาร – เครื่องใช้ส่วนบุคคล” ยอดใช้จ่าย 571 ล้านเหรียญสหรัฐ / “เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้าน ยอดใช้จ่าย 660 ล้านเหรียญสหรัฐ / ของเล่น และงานอดิเรก ยอดใช้จ่าย 575 ล้านเหรียญสหรัฐ / “ท่องเที่ยว” 4,140 ล้านเหรียญสหรัฐ / “เพลงดิจิทัล” 45 ล้านเหรียญสหรัฐ / วิดีโอเกม มูลค่าการใช้จ่าย 158 ล้านเหรียญสหรัฐ

Global and Thailand Digital Trend 2019Global and Thailand Digital Trend 2019 Global and Thailand Digital Trend 2019

  • จำนวนคนไทยที่ซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค ผ่านอีคอมเมิร์ซ มีประมาณ 37.50 ล้านคน
  • มูลค่าตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคบนช่องทางอีคอมเมิร์ซ อยู่ที่ 3,757 ล้านเหรียญสหรัฐ เติบโต 23%
  • การชำระเงินค่าสินค้า-บริการช่องทางอีคอมเมิร์ซ คนไทยนิยมชำระผ่าน Mobile Banking

Global and Thailand Digital Trend 2019 Global and Thailand Digital Trend 2019

 

ที่มา Marketing Oops

 

Copyright © 2018. All rights reserved.